承诺是指什么？有什么法定的条件？

A. 离合器响
B. 离合器分离不彻底
C. 离合器打滑
D. 离合器沉重

A. 接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因
B. 接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案
C. 接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因
D. 接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因

A. 省
B. 市（地区）
C. 县
D. 乡（镇）