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《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定，退改规则中未换取纸制车票的，可于在平台办理退票

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各单位可划定固定动火区。在固定动火区域内的动火作业，可不办理

特殊作业时，应齐全，应全部落实，应符合安全要求

引发事故的基本要素是：人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全条件、管理的缺陷，其中是造成事故的直接原因（）

A. 人的不安全行为，物的不安全状态
B. 环境不安全，管理缺陷

“三清”退场指的是清理现场物品清理现场环境和（）

A. 擦抹设备污迹
B. 清理人员