题目内容

客运人员与旅客交谈时,要面对旅客,站立回答,保持适当距离,目光要注视对方眼睛,以示尊重（）

A. 正确
B. 错误

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《普速大型车站服务质量规范》规定,普速旅客列车:指运送旅客或行包、邮件的非动车组列车（）

A. 正确
B. 错误

全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,18时起计算,实行24小时制（）

A. 正确
B. 错误

闪点的高低与火灾危险性的大小成正比（）

A. 正确
B. 错误

家用电器或线路着火时,先切断电源,再用干粉或二氧化碳灭火（）

A. 正确
B. 错误