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领导实质上是一种对他人的____

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员工选聘要遵循____原则,这样才能保证组织遴选到最合适的人员。

成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，这是领导的__技能。

运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力，这是领导的__技能。

根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具备三类技能是_、_、____。