10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）
A. 工单受理时间
B. 投诉类型
C. 投诉内容
D. 工单结束时间
E. 用户通话详单
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为降低输油损耗鉴于汽油、柴油轻质油易蒸发特点,多造内浮顶油罐存储油品,减少油品蒸发损耗.
A. 正确
B. 错误
依据《工伤保险条例》的规定，已经评定伤残等级的工伤职工需要生活护理费的，（）按月支付
A. 由工伤职工自己
B. 从工伤保险基金中
C. 从用人单位中
发电柴油机吊缸检修时，如发现缸头上气阀弹簧附近有成堆的黑色油泥，则可断定是（）所致。
A. 进、排气阀阀面过度磨损，密封不良漏气
B. 进、排气阀阀杆与导套过度磨损，密封不良漏气
C. 摇臂油过滤网穿孔失效
D. 发电机超负荷运行，滑油高温氧化
从电子论的实质来讲，氧化物中金属离子得到电子过程叫做（），而失去电子的物质则被氧化。
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