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顾客满意的构成包括()。

A. 理念满意
B. 行为满意
C. 视觉满意
D. 味觉满意
E. 爱好满足

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某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节,用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型()。

A. 生产者服务
B. 消费者服务
C. 资金网络服务
D. 社会服务

下列账户的余额可能影响资产负债表中“预收款项”项目金额的有()。

A. 应收账款
B. 应付账款
C. 预收账款
D. 预付账款
E. 其他应收款

服务环境的作用主要有()。

A. 包装作用
B. 辅助作用
C. 交际作用
D. 区别作用
E. 宣传作用

现金流量表中现金包括()。

A. 库存现金
B. 可以随时用于支付的存款
C. 其他货币资金
D. 3个月内到期的短期债券投资
E. 交易性金融资产

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