题目内容

客户:“二年协议期太长了,能不能不签协议?”请根据客户的异议,在下列选项中选择最合适的处理方式()

A. 客服代表:“很抱歉,办理这个套餐是一定要签协议的,但如果您觉得签二年时间太长,也可以选择签一年协议,您只要告诉上门服务的社区经理就可以了。”
B. 客服代表:“您签订协议以后就成为我们的品牌客户,不仅可在资费方面享受很多优惠,在产品和服务方面也享受贵宾待遇,况且你签了协议也是为了维护您自己的权益啊,您说是吧?”
C. 客服代表:“这个套餐非常优惠,我们只对品牌客户才开放办理,但您如果不签协议的话就没办法成为我们的品牌客户了,错过了这么优惠的套餐那就会很可惜了。”
D. 客服代表:“我想了解一下,您觉得签协议会对您有哪方面的影响吗?&rdquo

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通过与评估对象面对面交流,观察其在交谈时的反应行为,在较短时间内大致了解评估对象的基本情况或问题的心理评估与诊断的方法是()

A. 访谈法
B. 观察法
C. 临床法
D. 心理测验法

不安全行为包括哪几个方面?

依据华电《电力安全工作规程》(热力和机械部分)的规定,氢气、燃气及油等易燃、易爆或可能引起人员中毒、窒息的系统检修,应关闭有关截止门,在关闭的门后加装(),保证严密不漏。

A. 逆止门
B. 截止门
C. 快关门
D. 带尾巴的堵板

升降舵的液压由()控制

A. 飞行控制液压组件中的关断活门
B. 飞行控制液压组件中的旁通活门
C. 飞行控制液压组件中的安全活门
D. 飞行控制液压组件中的释压活门

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