题目内容

以客户为中心的经营、服务第一步，也是最关键的一步就是（）。

A. 销售产品
B. 讨好客户
C. 当客户在询问时，心神不定
D. 了解客户和客户需求

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同步电动机起动时，其转子绕组为什么既不能立即投入励磁电流，又不能开路？

下面关于低端交换机环路检测功能描述错误的是（）。

A. 环路检测是基于端口的
B. 环路检测缺省是打开的
C. 环路检测的端口的受控功能缺省是关闭的
D. 环路检测报文缺省是每隔30S发一次

在OSI参考模型中，TCP是传输层上的协议，IP是（）层上的协议。

接单人员在接单后应该在接单登记表记录客户情况，然后（）。