根据案例，回答下列各题： 李小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都 是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，李小姐决定着手改变现状，首先必须从工作分析开始。 为了使工作进行的顺利，需要确定工作分析的流程，其中第一步是（）。
A. 确定工作分析的目的
B. 调查工作相关的背景信息
C. 运用工作分析技术收集工作相关信息
D. 整理和分析工作相关信息
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行政层级式的决定因素包括（）。
A. 规章
B. 分工
C. 权力等级
D. 个人因素
E. 技术能力
西方各国的劳动争议处理制度，大都规定了（）的制度。
A. 调解
B. 仲裁
C. 准司法机构裁决
D. 法院审理
E. 协商
下列属于中央银行资产业务的有（）。
A. 国外资产
B. 储备货币
C. 对非金融性部门债权
D. 对政府的债权，
E. 发行债券
根据案例，回答下列各题： 小张是某公司的部门主管。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小张从他所在部门的员工中辞退一人，这让小张感到十分棘手和苦恼。 根据决策风格理论，小张的决策风格属于()。
A. 指导型
B. 分析型
C. 概念型
D. 行为型
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