关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）
A. 消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决
B. 当日13点前的页面客诉当日处理完毕；
C. 当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；
D. 回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。
《中华人民共和国野生动物保护法》中所称的人工繁育子代，是指什么？
非交通部门管养的专用公路或其他行政等级中的公路交通流量观测站的设置、调整，由由哪级部门提出方案，哪级部门审批？（）
A. 由交通部门提出方案，报同级交通主管部门备案
B. 由管理部门提出方案，报上级交通主管部门备案
C. 由管理部门提出方案，报同级交通主管部门备案
D. 由管理部门提出方案，报同级道路管理部门备案
在纵剖面上管道由于躲避障碍物不能直线建筑时，可使管道折向两段人孔向下平滑地弯曲，不得向上弯曲。
A. 正确
B. 错误
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