题目内容

《商业银行声誉风险管理指引》明确，商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容至少包括。（）等方面。

A. 声誉风险排查
B. 声誉事件应急处置
C. 声誉事件分类分级管理
D. 投诉处理监督评估
E. 声誉风险管理后评价

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