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翻译：回年二十九，发尽白，蚤死。孔子哭之恸，曰：“自吾有回，门人益亲。”鲁哀公问：“弟子孰为好学？”孔子对曰：“有颜回者好学，不迁怒，不贰过。不幸短命死矣，今也则亡，未闻好学者也。”

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根据洗衣服务流程标准，在取回洗衣服务中的操作，不正确的是哪项（）？

A. 洗衣公司可以根据客人的房号，直接把衣服送至楼层
B. 如果有帐务问题的洗衣，需要请客人至前台领取
C. 送回的洗衣前台要在《可以交接本》上做好确认记录
D. 送回客衣时，第三联洗衣单与洗衣一并送回

简述草种组合依据。

律师作为辩护人有权最早介入刑事公诉案件诉讼活动的时间是（）。

A. 犯罪嫌疑人被侦查机关立案侦查之日起
B. 犯罪嫌疑人被侦查机关第一次讯问之日起
C. 犯罪嫌疑人在被侦查机关采取强制措施之日起
D. 犯罪嫌疑人被侦查机关移送审查起诉之日起

某公司主营图书销售，曾经是由人主导来进行交易的，后来成功地将之转变成网上服务。自1995年7月创立以来，该公司网上提供的书目已经比任何实体书店贮藏的书目都要多。该公司还在网站上为顾客模拟书店的感觉，使得一个顾客可以与其他顾客一起讨论书，并从书店雇员那里得到一些介绍和推荐。此外，该网站还建立了一对一的营销系统，可以让企业记录每个消费者购买的书目，了解每一个顾客的兴趣和爱好，从而能为顾客推荐更多感兴趣的书目，并在相关种类的新书或顾客最喜欢的作者的新书出版时，通过邮件的方式通知顾客。这些做法为公司带来了大批忠诚的顾客群和不断增长的销量。2000年，该网站的美国顾客满意指数高达84分。该公司获得顾客忠诚的关键因素是什么？