题目内容

卖家客服要做到( )。

A. 把客户当朋友,真诚、耐心地关心他们
B. 具有销售商品的积极和热情
C. 具有熟悉产品、服务及规则的专业性
D. 及时、积极、明确地解决问题

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产品需求会受哪些因素影响而发生变化。

A. 季节
B. 促销活动
C. 产品普及率
D. 店铺流量

供应商的选择机制主要有( )。

A. 线下竞标
B. 反向拍卖
C. 直接谈判
D. 间接谈判

以下哪些指标会影响供应链绩效( )。

A. 应付账款周转天数
B. 平均购买价格
C. 平均购买数量
D. 准时交货比例

以下哪个属于物流数据分析的作用( )。

A. 物流订单追踪
B. 订单时效监控
C. 异常物流诊断
D. 库存调整