公关工作程序一般包括以下内容:( )。
A. 调查
B. 策划
C. 实施
D. 评估
E. 反馈
公关调查的方式是指获取样本的途径,主要包括:( )。
A. 普遍调查
B. 非普遍调查
C. 问卷调查
D. 文献调查
公关评估的内容主要包括以下内容:( )。
A. 计划与目标一致性分析
B. 实施过程问题分析
C. 活动效果分析
D. 决策咨询分析
公关评估主要有下面几个方面的意义:( )。
A. 是公共关系重要组成部分
B. 为公共关系活动开展奠定基础
C. 为领导提供决策参考
D. 提高产品的竞争力
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