“让做事情的会做、愿意做”指的是管理的哪一职能？（）
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10. 张宏是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售公司总经理，从而有一名参谋人员变成了独立的部门负责人。下面是张宏最近参与的几项活动，其中哪一项与他的管理职能无关？（）
A. 向下属传达他对销售工作目标的认识
B. 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议
C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况
D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们要克服难关
16. 管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是（）
A. 技术技能
B. 人际技能
C.概念技能
D. 领导技能
17.营销人员的营销策划能力属于（）
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 念技能
D. 分析技能
18.对管理者来讲，工具或技巧的能力是（）
A. 技术技能
B. 人际技能
C. 概念技能
D. 分析技能
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