题目内容

下列关于沟通渠道的叙述中正确的是（）

A. 下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径
B. 任何沟通行为都是双向沟通的过程
C. 非正式沟通可以补充或扭曲正式沟通
D. 非正式沟通渠道通常不被组织认可

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下列索赔中只能索赔工期的是（）

A. 不可抗力造成
B. 设计变更
C. 承包人的质量事故
D. 承包人的管理失误

风险管理的第一步是（）

A. 风险分析
B. 风险识别
C. 风险对策
D. 风险控制

有效倾听的诀窍是（）

A. 多说话、妙引导
B. 聚精神、勿杂事
C. 有情绪、好脾气
D. 多批评、多否定

上海环球金融中心高米（）

A. 490
B. 491
C. 492
D. 493