客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是（）。
A. 过程管理
B. 客户状态管理
C. 客户满意度管理
D. 客户档案管理
对于纵向网络边界PI3的防护要求（）
A. 对外通信网关必须通过具备逻辑隔离功能的接入交换机接入
B. 部署IP认证加密装置（位于SPDnet的实时VPN与接入交换机之间）
C. 采用物理隔离设备
D. 采用防火墙
动车组指运行速度在（）以上的旅客列车。
A. 100km/h
B. 160km/h
C. 120km/h
D. 200km/h
农行发行的贷记卡按照币种不同分为（）。
A. 人民币卡、本外币合一卡
B. 银联卡、万事达卡、威士卡
C. 个人卡、公务卡
D. 普卡、金卡、白金卡
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