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制定培训规划的第一步是（）。

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空分系统正常运行时，上塔与下塔的阻力分别在（）kpa。

A. 20；20
B. 20；18
C. 5；6
D. 6；5

简要说明与其他运输方式相比，公路运输具有哪些特点？

为客人打印好文件初稿后，商务中心服务员应立即（）。

A. 立即核实客人姓名、房号、付款方式等内容
B. 主动介绍收费标准
C. 请客人稍候或回房等候
D. 请客人校对或修改

食物泡