（）是信息管理的重要环节和基本工作，是信息传播的前期准备

A. 员工上岗前不能喝酒和食用带有刺激性气味的食物
B. 酒店所有员工不能留长指甲，需保持指甲清洁，可以涂无色指甲油
C. 员工养成上岗前自查习惯，勤洗手、勤沐浴、做到上岗前后都洗手
D. 为体现良好的精神面貌，服务好宾客，女士应淡妆上岗，避免使用浓烈的香水

A. 加入适当电解质，可使ζ电位降低
B. 为形成絮凝状态所加入的电解质称为絮凝剂
C. 混悬剂的微粒形成絮状聚集体的过程称为絮凝
D. 混悬剂的微粒带有的电荷的排斥力会阻碍微粒的聚集
E. 为了使混悬剂恰好产生絮凝作用，一般应控制ζ电位在20~25mV范围内