《中国农业发展银行网上银行突发事件应急预案》中，一般性突发事件，是在业务服务时段导致一个二级分行业务无法正常办理达个小时（含）以上的事件（）
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非计划性客户服务事件，部门在事件发生前，配合完成通知公告等工作（）
A. 业务
B. 运营管理
C. 信息科技
D. 客户
人民币账户管理系统Ⅰ类事件是账户管理系统发生故障，银行无法通过四级操作员开展企业基本存款账户唯一性审核，以及基本存款账户、临时存款账户备案业务，预计内可恢复的突发事件（）
A. 1日
B. 1个工作日
C. 2日
D. 2个工作日
支付系统历次应急演练中，以上应为实战演练（）
A. 60%
B. 70%
C. 80%
D. 90%
票据交易系统突发事件信息由各分支机构收集,并向上级主管部门报告（）
A. 单位负责人
B. 信息人员
C. 柜面主管
D. 业务人员
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