《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”三知：知座席、知到站、知困难，三有（）
A. 有登记
B. 有服务
C. 有交接
D. 有困难
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臂板信号机的无效标装在上（）
A. 机柱
B. 臂板
C. 机柱顶部
D. 地面
是铁路运输的基本生产单位（）
A. 班组
B. 工区
C. 车间
D. 车站
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，总公司、铁路局集团公司将裁定意见以“定责通知书”形式下达，送主管铁路局集团公司、及有关单位（）
A. 责任单位
B. 发站
C. 到站
D. 快运公司
《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客可以要求在原地、中途站退票或按照承运人的安排绕道连续（）
A. 等候通车
B. 返回发站
C. 中途下车
D. 中途退票
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