A. 参与观察 B. 现场观察 C. 非参与观察 D. 公开观察
A. 当其特性不充足时,顾客不满意 B. 当其特性充足时,顾客就满意 C. 当其特性不充足时,无关紧要,顾客无所谓 D. 当其特性充足时,顾客充其量是满意
A. 热邪 B. 风邪 C. 湿邪 D. 寒邪 E. 燥邪