题目内容

数字产品的成本结构特征有：（）

A. 研究与开发成本高，生产制造成本低。
B. 生产过程中固定成本高，变动成本低。
C. 数字产品的固定成本绝大多数表现为沉没成本。
D. 销售过程中生产成本低，销售成本高。
E. 研究与开发成本低，生产制造成本高。

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数字产品转移成本的第一类，是客户因抛弃旧的软硬件而产生，包括：（）

A. 耐用品购买
B. 针对品牌的培训
C. 信息和数据库
D. 搜索成本
E. 合同义务

数字产品转移成本的第二类，是客户因抛弃旧的关系网而产生的转移成本，包括：（）

A. 合同义务
B. 专门供应商和忠诚顾客计划
C. 针对品牌的培训
D. 搜索成本
E. 信息和数据库

数字产品转移成本包括以几类：（）

A. 客户因抛弃旧的软硬件而产生的转移成本
B. 客户因抛弃旧的关系网而产生的转移成本
C. 客户因对旧产品信任和依赖而产生的心理成本
D. 客户无法收回的沉没成本

转换成本一般与以下（）改变相关。

A. 观念与心理的改变
B. 制度的改变
C. 知识的改变
D. 基础设施的改变
E. 收入的改变