理货作业中常规的作业包括（）。
A. 领货
B. 标价
C. 变价
D. 商品补货
E. 收银
对服务的抱怨包括（）。
A. 工作人员态度不佳
B. 收银作业不当
C. 服务项目不足
D. 现有服务作业不当
E. 取消了原本提供的服务项目
确定型决策是指（）的自然状态的决策。
A. 只存在一种不完全确定
B. 存在两种完全确定
C. 存在两种不完全确定
D. 只存在一种完全确定
构成一个确定型决策问题必须具备以下条件（）
A. 存在一个明确的决策目标
B. 存在两个明确的决策目标
C. 存在一个明确的自然状态
D. 存在可供决策者选择的多个行动方案
E. 可求得各方案在确定状态下的损益值
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