题目内容

电话拜访是指以电话作为媒介的拜访形式，常见形式有（）。

A. 电话推销
B. 售后访问
C. 银行售后回访
D. 房产销售
E. 理财产品的推销

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在结束一次拜访活动后，拜访者应该（）

A. 确认是否达到拜访目标
B. 反思拜访过程中的优缺点
C. 总结拜访得失
D. 记录拜访体会

拜访前应该做好外部形象的准备，主要是指

A. 服装
B. 仪容
C. 仪表
D. 言谈举止
E. 动作表情

拜访一定是公务人员的沟通。

A. 对
B. 错

公务拜访比做客拜访更正式，应该做充足的准备。

A. 对
B. 错