题目内容

动机的表现形式有（）。

A. 生理性动机
B. 社会性动机
C. 内在动机
D. 外在动机

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实施激励的基本原则有（）。

A. 公平公正的原则
B. 及时性原则
C. 适度性原则
D. 因人而异原则
E. 连续性原则
F. 可变性原则

酒店要做到上通下达、高效运转，最重要的是酒店团队领导者与成员之间有良好的沟通。

A. 对
B. 错

酒店服务质量是酒店的生命线，而酒店员工的积极性和创造性直接决定服务质量的高低。

A. 对
B. 错

精神激励是最基本的、首要的激励措施。

A. 对
B. 错