客户经理营销知识2◆银行产品的营销程序包括以下步骤，按先后顺序，正确的是。①产品的销售启动②制定产品的推广策略③制订产品营销计划④产品的跟踪服务与售后信息反馈管理（）
A. ①②③④
B. ②①③④
C. ③①②④
D. ③②①④
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客户经理营销知识2◆在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货部分，其原因是（）
A. 存货的数量难以确定
B. 存货的流动性差
C. 存货的价值变化大
D. 存货的质量难以保证
客户经理营销知识2◆选择目标客户的策略包括（）
A. 求异型
B. 经济型
C. 安全型
D. 以上均对
客户经理营销知识2◆是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复（）
A. 开放式询问
B. 封闭式询问
C. 澄清式询问
D. 探索式询问
客户经理营销知识2◆正式商谈合作事宜，一般选择在时间（）
A. 休息
B. 上班
C. 晚餐
D. 周末
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