题目内容

出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。

A. 要宽容大度，得理让人
B. 要以理服人，语气尽量温和委婉
C. 要尊重乘客的意见和人格，不固执己见

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出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。

A. 尽量讲普通话，使用标准服务用语
B. 视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C. 保持微笑、语气和蔼

出租车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处()的罚款。

A. 1000元以上3000元以下
B. 200元以上2000元以下
C. 50元以上200元以下
D. 3000元以上10000元以下

出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租车客运服务的，应当在届满()日内向所在地，市，县级道路运输管理机构申请延续注册。

A. 15
B. 30
C. 60
D. 10分

出租车驾驶员从业资格考试合格成绩有效期为()。

A. 6个月
B. 1年
C. 3年
D. 5年