如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言，值班站长需在3个工作日之内给予回复。改正：值班站长需在24小时内给予回复（）
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节假日及有关部门组织大型活动的信息由运营部负责收集（）
A. 正确
B. 错误
若乘客反映问题超出专业范围，不能在3天内回复乘客，则将乘客反映问题及时上报至客运一部。改正：24小时（）
A. 正确
B. 错误
启动二级客流控制时，根据现场客流特点，对车站部门扶梯运行状态进行调整，加快乘客出站速度同时加快乘客进站速度。改正：减缓（）
A. 正确
B. 错误
考虑前期出现出入口播放广播打扰到周边居民休息的情况，在出入口播放的广播，22:00以后将不再播放。改正：21:00（）
A. 正确
B. 错误
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