题目内容

消费升级背景下服务创新的方法主要有（）

A. 维护老顾客
B. 建立客户档案
C. 个性化服务
D. 技术辅助

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饮食业中微波炉的引入扩大了食物准备和加热的可能性。这里的服务创新主要是由制造商提供的技术所推动的。（）

A. 对
B. 错

新的消费形态已经由生存型消费需求转变为改善型需求，物质型消费向服务型消费转变（）

A. 对
B. 错

本实验中所使用的光源为( )

A. 汞灯
B. 白炽灯
C. 钠光灯
D. 氦氖激光器

折射极限法测定折射率需要测量哪些物理量?()

A. 入射角
B. 折射极限角
C. 出射角
D. 三棱角的顶角α