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在咨询服务中必须牢记对服务对象最需要:

A. 表扬和鼓励
B. 理解和尊重
C. 表示感谢
D. 目光接触
E. 严肃认真

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下列说法中,哪一项是错误的:

A. 人际关系的发展过程是一个渐进的情感发展过程
B. 任何阶段都可能会出现停滞
C. 在现实生活中,大部分人能达到稳定的交往阶段
D. 许多人际关系普通都停滞在第三阶段上往复循环
E. 在定向选择阶段,时间跨度不一

行为举止沟通中最重要的信息渠道是

A. 面部表情
B. 身体姿势
C. 目光接触
D. 身体接触
E. 第一印象

以下不属于非语言沟通特点的是

A. 无信息交流
B. 人人具有的能力
C. 不受情景限制
D. 跨文化沟通
E. 语言的重要补充

下列说法正确的是

A. 交谈成功需要良好的态度
B. 交谈自如不是一种能力,只是一种技巧
C. 交谈技巧是成功交谈的唯一因素
D. 交谈技巧不会影响交谈成功
E. 交谈的技巧是与生俱来的,医生无需学习

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