题目内容

（）是投诉解决方案的最佳销售时机。

A. 顾客开心
B. 顾客满意
C. 促销活动
D. 公关宣传

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客户投诉产生的原因来自（）

A. 企业自身的原因
B. 客户方面原因
C. 周围环境问题
D. 网络发达

法律是由国家制定和（）的，由国家强制力保证实施。

A. 修改
B. 废止
C. 认可
D. 特许

我国社会主义法律是党的主张和（）的共同体现，是维护人民利益和公民权利的有力武器。

A. 统治阶级意志
B. 人民意志
C. 被统治阶级意志
D. 人民利益

在阶级社会中，有什么样的（）就有什么性质和内容的法律。

A. 生产力
B. 生产关系
C. 物质资料生产方式
D. 社会关系