题目内容

与客户建立信任需要哪些品质和能力（）。

A. 真诚
B. 专业
C. 理解
D. 沟通

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机动车辆出险后，标的车的当事人应当及时向保险人报案。（）

A. 对
B. 错

交通事故认定书由公安交管部门出具。（）

A. 对
B. 错

报案是理赔环节的第一步。（）

A. 对
B. 错

事故发生后，报案的一般是投保人。（）

A. 对
B. 错