A. G2B B. C2C C. B2C D. B2B
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客 B. 客户关系管理实质上是一种“交易营销” C. 客户关系管理注重保留客户,建立长期稳定关系 D. 上述说法都不正确
A. 天猫商城 B. 京东商城 C. 闲鱼 D. 当当网
A. 现金支付 B. 信用卡支付 C. 票据支付 D. 第三方支付
A. 关系契约化 B. 服务个性化 C. 功能专业化 D. 合理化