A. 重要因素 B. 补加因素 C. 次要因素
A. 一把打开房门的钥匙 B. 一种专业化的酒店服务 C. 一个国际化的民间专业服务组织 D. 对具有国际“金钥匙”组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓 E. 酒店内外综合服务的总代表