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矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位，应当设置（）或（）。

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总分行柜员在核心业务系统中进行业务处理时，应凭（）方式进行身份认证操作。

A. 指纹
B. 密码
C. 柜员卡
D. 柜员号码

饭店处理客人投诉的原则通常有：不争论原则、（）、及时性原则、补偿性原则。

按照我国《保险法》的规定，保险监管机构无权查询保险公司在金融机构的存款。

A. 正确
B. 错误

交流电通过电阻性负载时，如果所产生的热量与直流电通过同一电阻性负载所产生的热量相等，则这一直流电的大小就是该交流电的有效值。

A. 正确
B. 错误