客户经理营销知识2◆综合营销的主要策略和措施不包括（）
A. 服务营销
B. 完善营销组织体系
C. 个人客户综合性开发
D. 个人客户维护与管理
E. 服务品牌塑造
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客户经理营销知识2◆以下哪项不是按经济属性划分的个人客户金融需求类型（）
A. 消费类需求
B. 增值需求
C. 储蓄类需求
D. 投资类需求
E. 经营类需求
客户经理营销知识2◆收入高的客户相对于收入低的客户，更倾向于购买期限、利率的银行产品（）
A. 长.高
B. 短.高
C. 长.低
D. 短.低
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，。被芯、枕芯先加装包裹套，再使用被套、枕套。包裹套定期清洗，保持干燥整洁（）
A. 定期清洗
B. 定期除尘
C. 定期晾晒
D. 定期去污
客户经理营销知识2◆竞争对手分析包括（）
A. 竞争对手的目标
B. 竞争对手对市场认识
C. 竞争对手的现行战略
D. 以上均对
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