2014版“全流程客户服务承诺”中，对于到门店亲自办理车险投保的客户，资料齐全、承保相关要素双方确认达成一致、成功缴费后，从缴费成功到打印完成递交，承诺在（）分钟完成。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
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偏态和峰态是对分布集中程度的测度。
A. 正确
B. 错误
高于1000℃时，碳素溶损反应加速，故将此温度定为直接还原与间接还原的分界线。
A. 正确
B. 错误
企业的基本特征有经济性、营利性、财产独立性、组织完备性、社会性、和（）。
某负载消耗的功率为72kW，功率因数为0．75（电感性，滞后），则其视在功率为（）
A. 72kVA
B. 54kVA
C. 96kVA
D. 81.6kVA
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