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“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）。
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大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）。
首选的治疗药物是
试述因特网的优缺点。
2007年，在某地发生了全国首例手机电池爆炸致死事件。问题手机的制造商未能第一时间采取积极的应对措施。事发10天后，才作出回应，认为爆炸的主要原因是用户在高温条件下长时间错误用机，手机电池仅是次要原因，并在没有权威证据的情况下，宣称该用户手机的电池并非厂家原装电池，舆论哗然。媒体与广大公众普遍认为这是制造商在推卸事件责任，引发了人们更大的质疑。 问题： （1）运用公共关系相应理论分析该制造商的应对行为存在哪些问题。
（2）公共关系危机管理应遵循哪些原则？
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
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