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倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。()

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面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。()

国务院卫生行政部（）。查看材料