服务质量差距模型中“差距4”指的是服务质量标准和所提供服务之间的差距。
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饭店服务为饭店单方面方提供，因此饭店服务质量差距模型不宜采用二分法。
A. 对
B. 错
“感知服务和实际提供的服务之间的差距”是差距模型的核心。
A. 对
B. 错
下列关于重载铁路线路限制坡度描述正确的是（）。
A. 一般按照空、重车方向一样
B. 重车方向坡度大
C. 空车方向坡度小
D. 一般是重车方向坡度小，空车方向坡度大
国外重载铁路困难地段最小曲线半径取（）。
A. 300m
B. 400m
C. 1000m
D. 800m
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