区域客服条线负责人根据总部满意度分析报告，需每季度组织召开区域内部满意度分析会议，找出各项目失分项，并制定出满意度提升计划（）
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一般投诉时间由前台回访，重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访，投诉回访率要达到100％，相关主管的抽访、访率要达到10%（）
A. 对
B. 错
40万㎡以下配置前台人员1人；40万㎡以上配置前台人员2人。40万㎡以上每增加30万㎡增加1人（）
A. 对
B. 错
住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金（）
A. 对
B. 错
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