题目内容

关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）

A. 客运服务工作全面质量的管理
B. 客运服务工作全部过程的管理
C. 客运服务工作全面区段的管理
D. 客运全体职工参加服务工作的管理

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