题目内容

服务企业能时时为顾客着想和给予顾客个性化的关注是服务标准的（）

A. 可靠性
B. 反应性
C. 保证性
D. 移情性

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生用清热泻火、除烦止渴；煅用敛疮生肌、收湿、止血的药物是（）。

A. 石膏
B. 知母
C. 栀子
D. 芦根
E. 竹叶

客户现场，未经许可不得翻阅客户的（）、（），不得使用客户（）。

改革司法管理体制，推动地级市以下地方法院、检察院人财物统一管理，探索建立与行政区划适当分离的司法管辖制度，保证国家法律统一正确实施。（）

A. 正确
B. 错误

申请领取建筑工程施工许可证不必具备的条件是（）

A. 在城市规划区的建筑工程，已经取得规划许可证
B. 已经确定建筑施工企业
C. 建设资金已经落实
D. 拆迁工作已经全部完成