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客户经理在服务过程中要站在（）的立场考虑问题，让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难，缓解客户愤怒心情、降低客户戒备心、增加客户对我们的信任。

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更多问题

与肺通调水道功能直接相关的是（）。

A. 肺主呼吸之气
B. 肺主一身之气
C. 肺气宣发
D. 肺气肃降
E. 肺朝百脉

经营者使用他人营业执照的，消费者向谁索赔？

变压器下述维护项目的周期，可根据具体情况在现场规程中规定：（）。

A. 清除储油柜集污器内的积水和污物
B. 冲洗被污物堵塞影响散热的冷却器
C. 更换吸湿器和净油器内的吸附剂
D. 变压器的外部（包括套管）清扫

拉紧装置的调节余量不小于调节全行程的（）伸缩牵引小车行程不小于17米。

A. 1/2
B. 1/3
C. 1/5