组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）
A. 产品属性因素
B. 外部环境因素
C. 大客户企业内部因素
D. 组织人员因素
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为避免地毯纤维在清洗中受损，服务员发现地毯局部污渍时，应（）。
A. 暂不处理，等干后再处理
B. 等彻底清扫时处理
C. 等污渍较多时一并处理
D. 及时处理
装设隔离开关后，可以在设备检修时，使检修设备有（）并隔离（）。
小刘在一家公司市场部工作，在一次主题为“走进客户”的活动中，有个客户问了他一个不属于他负责的技术问题。这种情况下，他的回答最合适的是（）。
A. 这不属于我负责
B. 无法回答
C. 技术问题不要问我，找别人去
D. 请您稍等，我找技术部的同事帮您解答
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