公司资产价值增加，生产经营能力提高，意味着公司具有持久的、强大的（）和（）。

A. 咨询员应通过查找12366知识库、相关文件、资料等答复问题
B. 查找时需要纳税人等待的，应告知纳税人且等待时间不能超过120秒
C. 对查询12366知识库后不能答复的可通过现场求助、转接答复、三方通话等方式即时处理
D. 对于求助处理仍不能答复的问题，咨询员应于1个工作日内转相关部门处理

A. 便宜性
B. 灵活性
C. 导向性
D. 互动性
E. 易于学习和操作