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车站服务人员制服类型可以不统一，但应穿制服（）

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当乘客的良好愿望和期盼值得不到满足时，产生的心理不平衡和抱怨不满的行为，这就是乘客的投诉（）

下蹲时应上身挺直，两脚前后稍分、屈膝（）

站务员在岗位上不能看书看报，但可以学习文件（）

根据责任认定情况，发生涉案金额等值人民币一百万元（含）以上案件的，银行业金融机构应当给予案发层级机构主要负责人（含）以上处分（）

A. 警告
B. 记大过
C. 留用察看
D. 责令辞职