客户经理是根据客户分群管理需要，重点服务于重要客户、重点关注客户、大客户、集团客户、社区客户的专属服务渠道，致力于客户关系的建立、维护和提升，其主要定位为（）
A. 收集、分析客户潜在需求
B. 协助、指引客户办理业务
C. 跟进、协调客户服务诉求
D. 宣传、推广增值服务业务
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航路飞行遇到积冰时,应（）
A. 在防除冰设备使用过程中,继续飞往原来的目的地机场
B. 不要继续在积冰条件下飞行
C. 在爬升到较高高度后,继续飞往原来的目的地机场
目前，我局营销工作和服务水平竞争力不强主要体现在（）
A. 服务的针对性不强、服务手段不灵活
B. 对客户数据资源的掌握和充分利用不够
C. 基础管理有待提升
D. 供电所、营销班组工作规范性不足、创新能力不强
减容（暂停）后达不到两部制规定容量标准的，应执行电价计费，减容（暂停）后执行最大需量计，合同最大需量按照减容（暂停）后容量申请（）
A. 两部制
B. 单一制
C. 总容量
D. 原容量
关于水蓄冷与冰蓄冷技术比较，正确的是（）
A. 一般而言，冰蓄冷系统需要配置双工况制冷机组
B. 水蓄冷系统的蓄冷槽体积较大
C. 冰蓄冷系统蓄冷时的制冷性能（COP）较低
D. 水蓄冷系统的设计及运行技术要求较高
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