题目内容

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映打电话给抄表人员，该工作人员表现不耐烦，对客户冷言冷语，则派发（）。

A. 投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范
B. 投诉--服务投诉--服务行为--抄催人员服务态度
C. 投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范
D. 投诉--营业投诉--抄表催费--催缴费

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简述修辞与言语交际的关系。

关于使用水银体温计的方法，错误的是（）

A. 使用前应检查玻璃泡有无裂纹
B. 使用前须将水银诸甩到35℃以下
C. 幼儿宜测量口腔温度
D. 精神失常者不可测量口腔温度
E. 使用后用领水冲洗，70%乙醇浸泡后擦干

无纸贸易的运行模式不包括下列哪一种？（）

A. 点对点模式
B. 单一窗口模式
C. 外联网模式
D. 一对多模式

测井使用的马丁代克深度测量轮的作用就是（），从而将电缆的移动深度转化为（）。